Política de Reembolsos y Devoluciones – ALMA FIT

En ALMA FIT trabajamos para ofrecer productos de calidad y una excelente experiencia de compra.

1. Política general

No realizamos devoluciones ni reembolsos voluntarios una vez efectuada la compra, salvo en los casos establecidos por la legislación vigente.

Recomendamos a nuestros clientes verificar cuidadosamente los talles, colores, modelos y características de los productos antes de confirmar su pedido.

2. Productos adquiridos

No aceptamos solicitudes de devolución o reembolso por cambios de opinión, preferencias personales, elección incorrecta de talle o color, fuera de los casos legalmente previstos.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibís un producto con defectos de fabricación, dañado o diferente al solicitado, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente.

Evaluaremos la situación y brindaremos una solución conforme a la normativa vigente.

4. Derecho de arrepentimiento

De acuerdo con el artículo 16 de la Ley N.º 17.250 de Uruguay, en las compras realizadas por internet el consumidor tiene derecho a desistir de la compra dentro de los 5 días hábiles contados desde la contratación o desde la recepción del producto, a su elección, sin necesidad de expresar un motivo, salvo las excepciones legales aplicables.

Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión por un medio que permita dejar constancia y devolver el producto sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, sin perjuicio de su apertura para revisión.

En estos casos se reintegrará lo abonado conforme a la legislación vigente. Los gastos de devolución por arrepentimiento estarán a cargo del comprador.

5. Contacto

Ante cualquier inconveniente con tu pedido, podés comunicarte con ALMA FIT a través de nuestros canales oficiales de atención al cliente.

ALMA FIT – Gracias por confiar en nosotros.